Wachovia个人理财软件$ 5.95的费用可以被免除

Wachovia的网站允许帐户持有人通过电子邮件发送客户服务请求。我决定发送请求,以查看是否可以从帐户中删除下载个人财务软件交易的5.95美元费用。
我从这个简单的请求开始:
你好
我正在查询我从帐户中收到的$ 5.95的服务费。我在2007年3月就停止使用MS money中的自动功能来下载我的帐户交易记录,但是我似乎仍然需要为使用它付费。
2007年5月7日:其他PFM每月访问费用-2007年4月$ 5.95
并得到此响应:
感谢您与Wachovia联系。
我已经收到您关于$ 5.95每月服务费的电子邮件。为响应您的询问,5.95美元的月费适用于直接从其PFM软件(Quicken,QuickBooks,Microsoft Money)中访问Wachovia在线银行或使用Billpay在线银行的现有客户。
客户通讯已于2月至3月发送给所有帐户持有人,另外还向受影响的金融软件用户发送了特定的邮件。在向客户收取费用之前,已经过60天内多次通知客户。
如果您从www.wachovia.com将个人帐户信息下载到个人财务管理(PFM)软件(Quicken,Quickbooks,Microsoft Money)中,或者拥有任何Crown帐户或Command Asset Program帐户,则月费不适用。
如果您想升级帐户并避免月费,我们可以轻松地切换到帐户…….
如果您愿意,可以通过答复此消息或提交新的请求来请求取消此服务。
嗯 结束听起来很有希望。我基本上回答说,我不想为此功能付费,请在我的帐户上取消此服务。我得到了这个回应。
我很乐意协助您取消电子邮件的PFM服务。
您的以XXXX结尾的免费支票帐户和以XXXX结尾的Express Access支票帐户没有资格免除每月PFM费用。
根据您的要求,我已取消您的PFM服务。这将立即生效。
注意:您的帐户在下一个对帐单周期可能需要支付$ 5.95的PFM服务费。请通过安全的电子邮件或电话与我们联系,我们很乐意将您的帐户记入贷方。
网上看来,您可以要求他们取消此功能,因此无论您是否尝试使用此功能,都无需支付$ 5.95的费用。我仍在等待他们是否退还已向我收取的$ 5.95费用。

Wachovia的网站允许帐户持有人通过电子邮件发送客户服务请求。我决定发送请求,以查看是否可以从帐户中删除下载个人财务软件交易的5.95美元费用。我从这个简单的请求开始:你好我正在查询我从帐户中收到的$ 5.95的服务费。我在2007年3月就停止使用MS money中的自动功能来下载我的帐户交易记录,但是我似乎仍然需要为使用它付费。
2007年5月7日:其他PFM每月访问费用-2007年4月$ 5.95
并得到此响应:感谢您与Wachovia联系。我已经收到您关于$ 5.95每月服务费的电子邮件。为响应您的询问,5.95美元的月费适用于直接从其PFM软件(Quicken,QuickBooks,Microsoft Money)中访问Wachovia在线银行或使用Billpay在线银行的现有客户。
客户通讯已于2月至3月发送给所有帐户持有人,另外还向受影响的金融软件用户发送了特定的邮件。在向客户收取费用之前,已经过60天内多次通知客户。
如果您从www.wachovia.com将个人帐户信息下载到个人财务管理(PFM)软件(Quicken,Quickbooks,Microsoft Money)中,或者拥有任何Crown帐户或Command Asset Program帐户,则月费不适用。
如果您想升级帐户并避免月费,我们可以轻松地切换到帐户…….
如果您愿意,可以通过答复此消息或提交新的请求来请求取消此服务。嗯 结束听起来很有希望。我基本上回答说,我不想为此功能付费,请在我的帐户上取消此服务。我得到了这个回应。
我很乐意协助您取消电子邮件的PFM服务。您的以XXXX结尾的免费支票帐户和以XXXX结尾的Express Access支票帐户没有资格免除每月PFM费用。
根据您的要求,我已取消您的PFM服务。这将立即生效。
注意:您的帐户在下一个对帐单周期可能需要支付$ 5.95的PFM服务费。请通过安全的电子邮件或电话与我们联系,我们很乐意将您的帐户记入贷方。网上看来,您可以要求他们取消此功能,因此无论您是否尝试使用此功能,都无需支付$ 5.95的费用。我仍在等待他们是否退还已向我收取的$ 5.95费用。